Ставропольцы в 10 раз чаще стали жаловаться в Центробанк на страховщиков. Много вопросов возникает и к действиям банков.
Как сообщает пресс-служба Южного отделения Банка России, всего в I квартале 2025 года ставропольцы направили в два раза больше претензий, чем за аналогичный период прошлого года.
Основные жалобы ставропольцев связаны с нарушениями сроков выдачи документов по страховым случаям и выплаты страхового возмещения, с неверным применение коэффициента «бонус-малус».
Но есть сферы, в которых ситуация улучшилась. Так, потребители в 14 раз реже обращались с требованиями о перерасчете или проверке задолженности по договорам займа с микрофинансовыми организациями. В 4 раза сократилось число жалоб на брокеров и в 8 – на бюро кредитных историй.
Кстати, далеко не каждая претензия подтверждается после разбирательств.
