Чат-бот в помощь операторам: контакт-центр Краевого кадрового центра в Минводах прошёл в финал всероссийского конкурса
21 октября 2025, 20:45
Чат-бот в помощь операторам: контакт-центр Краевого кадрового центра в Минводах прошёл в финал всероссийского конкурса
Контакт-центр Краевого кадрового центра Ставрополья вышел в финал всероссийского конкурса Минтруда РФ. Подразделение начало работать с июня 2025 года. Большинство обращений обрабатывает чат-бот, остальные принимают три оператора.
Кто обращается за помощью в центр, сколько вопросов в день удаётся решить и что принесло успех на конкурсе в материале Победы26.