Банки готовятся к наплыву жалоб: как защититься от мошенников

В ближайшее время банки могут столкнуться с увеличением количества заявок на возврат средств. Экономисты предсказывают, что граждане начнут активнее обращаться с жалобами на недобросовестных продавцов, особенно в условиях растущей популярности онлайн-оплат.

Согласно прогнозам, этот год станет настоящим испытанием для финансовых учреждений. Причины наплыва претензий ясны: во-первых, все больше граждан предпочитают безналичные расчеты, переходя на цифровые деньги, а во-вторых, растет число интернет-мошенников, продолжающих свои махинации. Эксперт Алексей Войлуков отмечает, что процедура чарджбэка, позволяющая вернуть деньги, станет важным инструментом для покупателей в борьбе с недобросовестными продавцами, которые могут игнорировать законные требования вернуть деньги.

Цифровые риски и советы по безопасности

Статистика показывает, что обращения с претензиями по безналичным платежам увеличиваются. Чтобы снизить риск мошенничества, эксперты рекомендуют соблюдать несколько простых правил:

• Избегайте перевода денег частным лицам без должного обоснования.
• Запрашивайте чек после каждой покупки, так как это является основным доказательством вашей оплаты. Несмотря на закон о защите прав потребителей, наличие чека значительно упростит процесс обращения с претензиями.

Психология потребителя в условиях неопределенности

По мнению частного инвестора, поведение потребителей, чьи доходы едва покрывают расходы, становится предсказуемым и управляемым. Их фокус смещается на краткосрочные нужды, что, по словам эксперта, выгодно современным маркетологам, являющимся двигателями импульсивных расходов.

Это создает у людей искусственный статус через ненужные покупки, что подталкивает их к незапланированным тратам, а не к разумному накоплению.

Безопасные покупки в интернете

При совершении онлайн-покупок всегда стоит проверять надежность продавца. Сейчас это сделать легко: можно изучить отзывы и заказывать только через проверенные платежные системы. Для дорогих покупок у незнакомцев рекомендуется заключать письменный договор, в котором стоит указать все условия оплаты и гарантии.