С 1 марта в России вступает в силу новый закон, который обещает изменить игру для всех пользователей онлайн-сервисов. Главная цель — устранение одной из самых раздражающих вещей в цифровом мире, когда деньги автоматически списываются с карты, даже после отказа от услуги. Такой подход развеет многие опасения граждан и упростит процесс управления подписками.
По информации Ольги Чириковой, старшего преподавателя кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова, теперь компании не смогут списывать средства с банковских карт, если пользователь удалил реквизиты или явным образом отказался их сохранять. "Удалив карту, вы можете быть уверены, что неожиданных списаний не произойдет", — отметила она.
Упрощение процесса отписки
Закон вносит важные изменения в действующий закон “О защите прав потребителей”. Теперь пользователи смогут отписываться от подписок онлайн, без необходимости во взаимодействии с представителями службы поддержки. "Это упрощает процесс, учитывая, что большинство подписок оформляются в интернете", — добавила Чирикова.
Подтверждение списаний — новый стандарт
Согласно новым правилам, любое автоматическое списание теперь будет обязательным для подтверждения. При этом важно помнить, что пользователям всё ещё необходимо следить за своими подписками. Если подписка оформлена через App Store или Google Play, отменить её можно только через аккаунт соответствующего магазина.
"Закон закроет некоторые лазейки для автоматических списаний, но не полностью освободит пользователей от необходимости следить за своими финансами", — подчеркнула Чирикова.
Рекомендации по безопасности
"После выполнения этих шагов любые попытки списания будут считаться нарушением закона, и пользователи смогут вернуть свои деньги", — добавила эксперт.
Хотя новый закон представляет собой шаг в верном направлении, важно понимать, что контроль за подписками по-прежнему остается за пользователем. Даже самый совершенный закон не может следить за тем, где пользователи могли оставить подписку на услугу. Ответственность по-прежнему делится: закон защищает от недобросовестных сервисов, но каждая задача по контролю за собственными finances лежит на пользователе.
