Жителям Ставрополья рассказали, куда обращаться при ошибке в платежах за коммуналку
Неверный тариф, применение нормативов вместо показаний счетчиков или начисление платы за непредоставленную услугу — все это может стать причиной некорректной суммы в квитанциях за ЖКУ. Госжилинспекция Ставрополья разъясняет, куда можно обратиться для проверки начислений и перерасчета.
В первую очередь необходимо обратиться в организацию, выставившую платежный документ:
в управляющую компанию или ТСЖ — по вопросам начисления платы за содержание жилья. Если организация не реагирует или бездействует — в краевую жилищную инспекцию;
в расчетный центр либо к поставщику услуги — по начислениям за водоснабжение, теплоснабжение, вывоз ТКО и другие коммунальные услуги;
в Фонд капитального ремонта, если возникли вопросы по начислению взносов за капремонт общего имущества МКД.
Исполнитель услуги обязан проверить правильность расчетов и предоставить разъяснения. Если подтвердится ошибка, потребитель вправе требовать перерасчета в установленном порядке.
По вопросам правильности применения тарифов рекомендуется направлять запросы в региональную тарифную комиссию (РТК СК).
