Ошибка в квитанции за жилищно-коммунальные услуги может иметь серьезные последствия для управляющей компании. Все, что нужно жильцу - это подать жалобу в прокуратуру.
Случай из Республики Тыва
В одной из управляющих компаний Республики Тыва произошел сбой в системе при формировании квитанций. В результате один из хозяев жилья вместо своей реальной задолженности в 10 000 рублей получил уведомление с суммой в 13 000 рублей.
Не желая оплачивать завышенные начисления, гражданин решил обратиться в прокуратуру. В ходе проверки подтвердилась ошибка в платежном документе, что привело к возбуждению административного дела в отношении управляющей организации по статье 14.7 КоАП РФ, которая касается обмана потребителей.
Штрафные меры от Роспотребнадзора
После изучения материалов дела, Роспотребнадзор привлек управляющую компанию к ответственности и наложил на нее штраф в размере 20 000 рублей, несмотря на то что ошибка была устранена до начала разбирательства. Ведомство аргументировало свою позицию тем, что наличие завышенной суммы в квитанции уже говорит о правонарушении.
Попытка УК оспорить штраф в судебном порядке не увенчалась успехом: Арбитражный суд Республики Тыва признал действия Роспотребнадзора правомерными (дело № А69–883/2025).
Возможности для жильцов
Жильцы, ставшие жертвами таких ошибок, могут направить в суд ещё один иск, требуя компенсацию морального вреда. Личное участие в судебных заседаниях не всегда обязательно, а суды, как правило, удовлетворяют такие исковые заявления, взыскивая несколько тысяч рублей. Таким образом, даже с задолженностью в 10 000 рублей, жильцы могут частично «закрыть» свои долги за счет полученных выплат от управляющей компании.
