Вопрос передачи персональных данных (ПДн) собственников квартир при заключении прямых договоров со службами ЖКХ становится все более актуальным. Недостаток информации от предыдущих управляющих организаций может создать серьезные проблемы для новых исполнителей коммунальных услуг, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Права новых исполнителей на получение данных
В одном из недавних дел ЖСК жилого комплекса в Кургане столкнулся с недостатком информации после перехода на прямые договоры. После значительного долга перед поставщиком электроэнергии, организация решила прекратить сотрудничество с кооперативом и работать напрямую с жильцами. Однако новый исполнитель не получил полный пакет данных для адекватного начисления платежей.
Поэтому ресурсоснабжающая организация (РСО) вынуждена была обратиться в суд с требованием о предоставлении необходимых данных как на бумажном, так и на электронном носителе. В результате разбирательств стало очевидно, что организации нужны полные данные потребителей, чтобы минимизировать риски неплатежей и обеспечить корректные начисления.
Обязанности предыдущих исполнителей
Согласно ч. 2 ст. 157.2 Жилищного кодекса, предыдущий исполнитель обязан передать всю необходимую информацию не позднее чем за пять дней до начала нового поставки коммунальных услуг. Суд также подтвердил, что ведение актуального реестра собственников многоквартирных домов — это ответственность управляющих компаний.
В 2019 году Правительство России уточнило состав сведений, которые должны быть переданы, включая:
- ФИО потребителя;
- дату и место рождения;
- реквизиты удостоверяющих личность документов;
- контактные данные для физических лиц и наименование для юридических;
- адреса, площади помещений и количество проживающих;
- сведения о приборах учета.
Правовая база обработки ПДн
Согласно закону № 152-ФЗ, обработка персональных данных для исполнения договора допустима. В данной ситуации, новому поставщику коммунальных услуг нужна информация для обеспечения корректного расчета и полноценной идентификации потребителей.
Важно отметить, что если управляющая организация, после всех предпринятых мер, не сможет предоставить необходимые данные, это должно быть должным образом обосновано в суде. В противном случае, её ожидает неустойка за ненадлежащее исполнение обязательств, закрепленных в новом судебном решении.
