2025 год принес с собой нестандартные новшества в системе блокировок карт, используемой крупными банками, в том числе и Сбером. Теперь блокировка карты может произойти не только в случае нарушения правил, а по подозрению на давление со стороны третьих лиц, без какого-либо обоснования или подтверждений, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Психологическое давление как причина блокировки
Крупнейший банк страны решил изменить подход к оценке рисков при переводах между гражданами. Если система заподозрит, что у клиента было «психологическое давление», операция будет немедленно приостановлена. Замороженные переводы могут оказаться не только потенциально опасными с финансовой точки зрения, но и касаться обычных повседневных затрат, таких как аренда квартиры или оплата услуг.
Согласно официальной позиции банка, такой подход направлен на защиту клиентов, особенно пенсионеров, зачастую становящихся жертвами мошенников. Однако на практике это приводит к фактическим задержкам в осуществлении обычных переводов — от мужа к жене или от фрилансеров к клиентам.
Непредсказуемые последствия для клиентов
Среди пользователей активно обсуждаются случаи, когда деньги зависали на счетах, а банк требовал подтвердить «добровольность» перевода. Это вызывает явное недовольство и ощущение незащищенности у клиентов. Более того, даже небольшие суммы могут привести к блокировкам, что ставит под сомнение всю систему.
При этом статистика - действительно беспокоящая. В 2024 году было зарегистрировано более 1,3 миллиона попыток мошенничества с банковскими картами, что указывает на реальную угрозу для клиентов. Система композитно фильтрует транзакции, основываясь на заранее заданных параметрах, таких как размер перевода или время операции.
Как защититься от блокации?
Клиенты могут принять ряд мер для уменьшения шансов на неожиданную блокировку:
- Избегайте крупных переводов без предупреждения банка.
- Сообщайте банку о предстоящих поступлениях от новых клиентов.
- Регулярно разделяйте личные финансы от бизнеса для большей прозрачности.
- Поддерживайте резервный счет в другом банке для неотложных ситуаций.
Таким образом, банку удается защитить свою репутацию, однако сама система, основанная на алгоритмах, вызывает множество вопросов о правомерности своих действий. Множество клиентов уже столкнулись с ней, и подобные ситуации могут стать темой обсуждения на будущих юридических разбирательствах.
