Недавние изменения в законодательстве заставили задуматься о привычных вопросах на кассе. Фраза кассира: "Чек нужен?" привлекает внимание и порой вызывает недоумение. Особенно часто этим вопросом задаются покупателям с 2022 года, когда возник дефицит кассовой ленты, и ФНС временно разрешила не выдавать чеки для предотвращения коллапса в торговле. Однако привычка не выдавать чек, к сожалению, осталась в обиходе.
Что сказала налоговая служба в 2025 году?
23 апреля 2025 года ФНС выпустила разъяснения, которые подтвердили, что вопрос кассира о необходимости чека является нарушением. Согласно Письму № АБ-4-20/4130@, даже если клиент отказывается от чека, он должен быть обязательно напечатан на бумаге или отправлен в электронном формате.
"Чек необходимо выдать, а утилизировать его можно только в том случае, если клиент сам его не забрал. "
Нарушение этой нормы может обернуться штрафом от 5 до 10 тысяч рублей для магазина.
Три настораживающих ситуации на кассе
Стоит напомнить, что чек обязателен по закону, даже если вы отказываетесь. Настаивайте на том, чтобы он был пробит.
Правильный подход: кассир должен уточнить, как именно клиент хочет получить чек, предложив указать телефон или email.
Если чек просто бросили в урну или положили в непрозрачное место, это также является нарушением. Чек обязан быть передан покупателю или хотя бы помещён в зону выдачи.
Почему это важно для пенсионеров?
- Возврат товара. Без чека сложно вернуть бракованный товар.
- Скидки по соцкарте. Без подтверждения покупки скользкая ситуация: скидки могут не сработать.
Часто пенсионеры становятся жертвами мошенничества на кассе, когда им пробивают не ту сумму, и без чека вернуть деньги уже невозможно.
Если вы столкнулись с отказом в выдаче чека, рекомендуется немедленно сообщить об этом в ФНС по горячей линии 8-800-222-22-22 или подать жалобу на сайте nalog.gov.ru. Важно помнить, что где бы вы ни делали покупки, ваш чек — это не просто бумажка, а ваша защита.
