(и не удивляться итогам)
Многие конфликты накаляются не в судебных залах, и даже не в офисах адвокатов.
Ссоры зачастую усугубляются так рано, что сами люди не могут понять, что идут на поводу у эмоций.
Часто это делается с наилучшими намерениями.
Ошибка №1: Давить вместо понимания
Первая реакция на конфликт — стремление проявить жесткость:
- угрозы;
- ультиматумы;
- высказывания «Я подам в суд»;
- попытки запугивания последствиями.
Это приводит к тому, что:
- другая сторона закрывается;
- разговор прекращается;
- конфликт перерастает в противостояние.
Такой подход редко вызывает юридические преимущества, а психологически ухудшает положение.
Ошибка №2: Эмоции в переписках
Сообщения, написанные «сгоряча», имеют одно общее: они почти всегда остаются на память.
Скриншоты, аудиосообщения, письма — все это:
- может быть использовано против вас;
- искажает вашу реальную позицию;
- создаёт имидж конфликтного человека.
Немногим слово, написанное в раздражении, стоит дороже чем месяцы мирных переговоров.
Ошибка №3: Игнорировать свой опыт
Советы в духе:
- «Дави до конца»;
- «Не уступай»;
- «Суд разберётся»;
- «Юрист решит всё».
Каждый спор уникален:
- у каждой ситуации свои факты;
- у каждого человека свои цели;
- чужие наработки редко подходят без изменений.
А за неуместные советы обычно расплачиваются временем и деньгами.
Учитывая, что конфликт — это всегда:
- эмоции;
- страх потери;
- ощущение несправедливости.
В таком состоянии принятие обдуманных решений — настоящая реальность. Следует:
- остановиться;
- разобраться;
- изучить все возможные варианты.
Прежде чем что-то делать, важно трезво оценить ситуацию и понять, что для вас действительно имеет значение. Иногда разумно просто не делать лишних шагов.
